首页->2021年315消费者知识

在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是()。

（A）建立投诉处理机制

（B）畅通投诉渠道

（C）与司法机构建立联动机制

（D）明确投诉处理时限

（E）跟进投诉处理结果