人际沟通考试题库及答案

( )通过___________，个人之间的信息交流变成一种双向或多向的动态过程。

（A）沟通

（B）交谈

（C）聊天

（D）反馈

（E）对话

参考答案

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人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。