情绪管理与职场减压考试题库及答案

工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：（）

（A）搞活楚自己的角色

（B）工作限期要明确

（C）个性要明显

（D）明确问题的基本原因

参考答案

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情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。