(A)质量目标及其实现的策划
(B)改进应对风险和机会的措施
(C)制定质量目标
(D)变更的策划
质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。