质量管理体系QMS基础考试题库及答案

在组织和顾客之间末发生任何交易的情况下，组织生产的输出是。( )

（A）产品

（B）过程

（C）服务

（D）活动

参考答案

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质量管理体系（Quality Management System,QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。