汽车服务顾问考试题库及答案
多选题 : 下列哪些是 CCB 可使用的善意方案( )？
（A）总价值 RMB5000 元 1A1B 原厂保养套餐+火花塞组合
（B）总价值 RMB20068 元的两年核心部件延保+1B 保养组合
（C）2A2B 原厂保养套餐+2 万代金券
（D）RMB12000 元充电卡+RMB10000 代步补偿
（E）RMB8000 元充电卡+一年整车延保
参考答案
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汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。