汽车服务顾问考试题库及答案

在 Buy-back 流程中，经销商应在以下哪个时间点为客户办理退换车( )？

（A）完成二手车交易后

（B）与客户签署和解协议后

（C）收到 BMBS 的款项后

（D）签署并寄送 MOU 后

参考答案

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汽车服务顾问，接待过程比较灵活，要了解客户需求，及时洞察客户心理，要知道客户需要什么，希望你能为他做什么，在4S店实习三个月考核上岗。