品质文化知识竞赛考试题库及答案

将结果(特性)与原因(要因)之间的关系以图形的方式表示的是( )

（A）鱼骨图

（B）柏拉图

（C）直方图

（D）散布图

参考答案

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品质文化是指组织全体人员者所具的有不断追求高品质以满足顾客需求的思想观念。