品质文化知识竞赛考试题库及答案

多选题 : QC小组的性质和特点包括( )

（A）明显的自主性

（B）广泛的群众性

（C）高度的民主性

（D）严密的科学性

参考答案

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品质文化是指组织全体人员者所具的有不断追求高品质以满足顾客需求的思想观念。