麦当劳员工基础考试题库及答案

如果顾客在餐厅投诉食品有异物，以下处理方式错误的是？

（A）保持冷静，将顾客带到餐厅安静的位置了解情况

（B）征求顾客建议，立即更换产品或选择其他产品

（C）尝试向顾客索取产品，并第一时间销毁

（D）留下顾客联系方式，并及时向餐厅总经理和营运顾问汇报