流程优化知识考试题库及答案
多选题 : 流程穿越测试的目的( )
（A）验证流程是否达到设计编写或优化改进的目标
（B）检查流程是否满足客户导向、端到端闭环、可操作性及内控等要求
（C）测试流程的环节设计、工作任务、职责分工、绩效指标等是否合理并与实际生产运营相符
（D）通过以问题为导向的讨论和改进，全面提高流程运营效率和效益
参考答案
继续答题：下一题
流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化是一项策略，通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。