（A）服保系统
（B）公文系统
（C） OA流程管理平台
（D）流程文档手册
流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化是一项策略，通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。
