IATF16949 体系知识考试题库及答案

多选题 : 组织监视顾客感受的方法可以包括:()*

（A）顾客调查

（B）市场占有率分析

（C）担保索赔报告

（D）组织的8D报告

参考答案

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IATF 16949：2016（取代ISO / TS 16949：2009）是一套专门针对汽车行业的建立质量管理体系要求的标准。