话务员基础能力考试题库及答案

用户投诉宽带错误提示678(651)，应派单至()个部门。

（A）省网管

（B）地市分公司

（C）地市投诉处理中心

（D）省支撑

参考答案

继续答题：下一题

微考学堂

微考学社

电信话务员的工作内容主要包括接听客户电话、处理客户问题、办理业务、提供服务等方面。