保育员面试10个最常见问题考试题库及答案

在幼儿园，幼儿之间经常会发生一些争执、小纠纷，教师该怎样对待？

众所周知，集体生活中的矛盾冲突是不可避免的，尤其是对于一群懵懂的幼儿来说，矛盾冲突就更不可能避免。幼儿园在应对幼儿的矛盾冲突时必须担负起重要的责任，正确处理幼儿在幼儿园集体生活中的矛盾冲突，引导孩子健康快乐地成长。幼儿在幼儿园具体会遇到哪些矛盾冲突呢？我们又该如何处理这些矛盾冲突呢？这些都值得我们思考。
1.观察教师首先要做的就是观察，不动声色地观察幼儿的行为。一方面，关注幼儿冲突产生的过程，了解他们发生冲突的原因。另一方面，关注幼儿处理矛盾冲突的过程。不急于介入和干预，试着让幼儿自己去处理。做到既关注幼儿的冲突，又尽量不进行干预。如果幼儿自己解决了问题，教师可以询问一下他们是如何协商解决的，然后在同伴面前对他们的方法进行介绍和表扬。幼儿年龄越小，处理冲突的方式就单一，模仿同伴是他们学习处理冲突、提高自身能力的重要途径。
2.倾听当幼儿无法自主解决矛盾冲突时，教师要适时介入。作为一位“倾听者”了解冲突双方的想法，帮助幼儿释放不良情绪和幼儿用积极的态度寻找解决冲突的方法。教师不仅要倾听当事人双方的叙述和理由，也要听听旁观者的说法，以便全面了解他们发生冲突的过程以及双方自主处理失败的原因。教师还要能够通过倾听疏导幼儿的不良情绪。幼儿在叙述的过程中，再现了冲突发生的全过程，把同伴冲突带来的不良情绪宣泄出来，释放出来，从而消除哭闹、扭打、退缩、冷战等消极做法，以积极的态度去面对冲突并尝试解决。
3.引导通过“观察”和“倾听”，幼儿之间的冲突是如何发生的，他们又是如何处理的，教师基本上已经心中有数。这时教师要做一个引导者，帮助幼儿正确对待冲突，引导幼儿去思考和解决矛盾，掌握解决冲突的策略。一是角色互换法。先让幼儿说说他们各自的理由，再让幼儿互换角色想一想，如果你是对方，你觉得这样做对吗？从中引导幼儿理解对方，懂得与同伴交往不能只顾及自己的利益和需要，也要体察别人的态度和情感。二是比较法。让幼儿把自己的行为同某一行为准则或其他小朋友的表现进行比较，让幼儿自己判断自己的言行是对还是错，找出解决的方法。三是规则决定法。一些简单的，是非难辨的冲突，如两名幼儿同时看上一张小椅子，引发椅子大战。这时，可以引导幼儿用一些他们集体认同的规则来解决，如剪刀石头布、轮流、主动放弃利益补偿等等，小年龄的幼儿，无法准确表达自己的想法，这样的方法往往更能让他们信服。