首页->文职辅警面试8道题

某天你正在接待一位领导，突然外面来了一群上访的群众，你会怎么做?

答：1. 保持冷静，为失陪向领导表示歉意。
2. 安抚群众情绪，把他们带到合适的场所，认真倾听他们的诉说并记录。
3. 在自己的权限范围内给予他们承诺，答应他们的合理要求，请他们先行回去，等待处理结果。
4. 把群众的上访内容放在心上，认真落实，真正解决。