多选题 : 经营者在提供商品或者服务时,不得有( )行为。
（A）侮辱或者诽谤消费者
（B）搜查消费者的身体或者其携带的物品
（C）侵犯消费者人身自由
（D）致消费者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损
参考答案
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- 5消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决( )。
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