情绪管理与职场减压考试题库及答案

辨认自身或他人压力的关键是：()

（A）了解身体状况以及相关的行为变化

（B）了解反常情绪反应以及身体变化

（C）了解反常的情绪反应以及相关的行为变化

（D）了解身体反应以及情绪控制能力

参考答案

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情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。